Ney Natura

Términos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES DE    “Neywell Mexico S.C. de R.L. de C.V.” / www.neynatura.com.mx

Aceptación de términos y condiciones

Le damos la bienvenida al sitio web: www.neynatura.com.mx el cual, a partir de este momento será identificado como el “sitio”.

El uso y acceso al “sitio” están regidos por estos términos y condiciones que forman un acuerdo legal obligatorio entre Usted  y  www.neynatura.com.mx y/o Neywell Mexico S.C. de R.L. de C.V.

Usted reconoce y acepta desde ahora que bajo su estricta responsabilidad hace uso de Internet y en general de medios de comunicación electrónicos y teleinformáticos, de modo que en consecuencia, Usted libera expresamente a Neywell Mexico S.C. de R.L. de C.V., a sus funcionarios y directivos, de cualquier responsabilidad civil o penal derivada del uso de dichos medios de comunicación.

Uso y Acceso del “sitio”

Usted expresamente entiende y conviene que:

El acceso y uso del “sitio” y el “contenido” son bajo su propio riesgo, por lo que usted será el responsable de dicha utilización de conformidad con las leyes aplicables. Cuando usted utiliza el “sitio”, la información se transmite sobre un medio que está más allá del control de www.neynatura.com.mx. Conforme a lo anterior, www.neynatura.com.mx   mantiene estrictos sistemas de seguridad que protegen en todo momento su información proporcionada dentro del “sitio”.

Sumisión de contenidos

Usted está de acuerdo en abstenerse de transmitir y/o anunciar cualquier tipo de comunicación o contenido que infrinja o viole derechos de terceros. Conociendo la naturaleza global del Internet, Usted se obliga a obedecer todas las reglas locales, estatales, federales e internacionales con respecto a la conducta on-line y contenido aceptable.

Terminación

Usted está de acuerdo y reconoce que www.neynatura.com.mx, en cualquier tiempo podrá cancelar su acceso al “sitio” y remover y descartar cualquier contenido dentro del “sitio por cualquier causa, incluyendo pero sin limitarse a la violación por parte de Usted al contenido de estos términos y condiciones. En virtud de lo anterior, Usted acepta y reconoce que www.neynatura.com.mx, podrá prohibir cualquier nuevo acceso al “sitio” en caso de incumplimiento o violación a los presentes términos y condiciones.  www.neynatura.com.mx, no será responsable frente a terceros por la cancelación de su acceso al “sitio”.

Enlaces (links) a otros sitios

El “sitio” o terceras personas podrán proveer enlaces a otros sitios o recursos en el World Wide, con respecto a los cuales www.neynatura.com.mx, no tiene ningún control, por lo que Usted acepta y conviene que www.neynatura.com.mx, no será responsable por la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, y no respalda ni es responsable ni tiene alguna obligación legal por el contenido, comercialización, productos u otros materiales en los sitios o recursos disponibles endosa, y no toma ninguna responsabilidad de cualquier tipo en cuanto a contenido de algún sitio web de terceras personas estará bajo su propio riesgo y conforme a los términos y las condiciones del uso para tales sitios.

Derechos de autor y propiedad intelectual

El comprador acepta y se obliga a respetar los derechos de autor del material adquirido por este medio, por lo que tiene estrictamente prohibido la reproducción total o parcial de dicho material por cualquier medio impreso o electrónico o audiovisual, en los términos de las leyes federales aplicables y la normatividad existente tanto de la Secretaría de Gobernación como del Instituto de Protección a la Propiedad Intelectual, haciéndose sabedor de que el incumplimiento a lo anterior constituye un delito federal, por lo que se hace responsable en su totalidad del uso que se le dé al material que adquiere.

Confidencialidad y Seguridad

Toda la información personal recibida de los usuarios del “sitio” se encuentra protegida en el servidor en el que se hospeda el sitio web. Solamente el personal autorizado de www.neynatura.com.mx, tendrá acceso a esta información, y solamente podrá ser utilizada confidencialmente y específicamente para la realización de su trabajo en el “sitio”. www.neynatura.com.mx, cuenta con resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento para cumplir con las regulaciones legales aplicables en la protección de su información personal. En caso de que usted tuviere cualquier pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio, puede enviar un correo electrónico a: contacto@neynatura.com.mx

Información Personal Corrección / Actualización / Eliminación / Desactivación.

Si Usted requiere cambiar su información personal (tal como código postal, teléfono, correo electrónico o dirección postal) o requiere de corrección en datos proporcionados; si Usted no desea recibir más comunicaciones de www.neynatura.com.mx, o quisiera que la información personal especifica fuera eliminada completamente de las bases de datos de  www.neynatura.com.mx, deberá enviar un correo electrónico a contacto@neynatura.com.mx, o bien comunicarse a los datos proporcionados en “contacto” ubicado en la página de inicio del sitio. En el comunicado que Usted envíe, deberá especificar con exactitud la información que requiera que sea modificada.

Políticas de Privacidad.

Política de Privacidad, Uso de Información y Base de Datos.

A través del portal www.neynatura.com.mx, obtiene dos clases de información:

Toda la información agregada e información personal que se obtenga del Usuario por el uso de www.neynatura.com.mx, constituirán una base de datos propiedad de Nutrición, Estética y Láser S.C., información que se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido o alteración.

El Usuario reconoce y acepta que Neywell Mexico S.C. de R.L. de C.V. no obtiene la información personal automáticamente, sino que requiere que el Usuario se la proporcione en forma directa a través de www.neynatura.com.mx, o por otros medios. Queda a la libre discreción del Usuario, sin responsabilidad para Neywell Mexico S.C. de R.L. de C.V., proporcionar su Información Personal para recibir diversos productos o información de algunas áreas de www.neynatura.com.mx.

La información que proporcione el Usuario deberá ser veraz y completa en todo momento. El Usuario responderá en cualquier caso por la veracidad de la información proporcionada y en ningún caso Neywell Mexico S.C. de R.L. de C.V. será responsable por ello y se reserva el derecho de restringir el acceso al Sistema a todo Usuario que haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme a derecho.

Neywell Mexico S.C. de R.L. de C.V. podrá usar información del IP (protocolo de Internet) para analizar tendencias del www.neynatura.com.mx, y recolectar información demográfica. Dichas direcciones de IP no serán utilizadas para la identificación de Usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.

El portal www.neynatura.com.mx, trabaja con SSL, la más alta encriptación comercial disponible, para que la información no pueda ser leída mientras viaja a través de Internet.  Sin embargo, Neywell Mexico S.C. de R.L. de C.V.  no puede garantizar la seguridad o confidencialidad absoluta de la Información, dado que Internet es una red electrónica pública.

Neywell Mexico S.C. de R.L. de C.V. permite a sus empleados el acceso a la información para procesar pedidos,  para control de fraude o datos necesarios para realizar operaciones, sin perjuicio de ello. La clave personal del Usuario, no se encuentran a disposición de ningún empleado, ejecutivo o asesor, dado que los mismos son automáticamente encriptados por la base de datos al momento de ser ingresados.

Compromiso de Confidencialidad

Neywell Mexico S.C. de R.L. de C.V. no revelara la información a terceros salvo cuando:

Finalmente, Neywell Mexico S.C. de R.L. de C.V. podrá requerir del Usuario información adicional vinculada a la optimización de los servicios ofrecidos por www.neynatura.com.mx

PROCESO DE COMPRA:

  1. Seleccionar los artículos que le interesa adquirir e ir llenando el Carrito de compras al dar click en el botón COMPRAR.
  2. Revisar lo que se ha agregado a la compra en VER MI CARRITO.
  3. Dentro de la pantalla VER MI CARRITO, Usted confirma su compra al dar click en el botón ORDENAR AHORA.
  4. Llenar el formulario de Registro con la información que se le solicita. Al realizar este paso se crea un perfil indispensable para poder continuar con su compra en la tienda y es el mismo perfil que Usted utilizara para compras futuras ingresando como nombre de usuario el mail que registró y su contraseña.
  5. Indique la forma de pago.
  6. Si su compra será enviada a la Ciudad de México o al Interior de la República Mexicana y el pago se realizará a través de depósito o transferencia bancaria o PayPal, seleccione “pago en pesos”.
  7. Antes de confirmar el envío de su compra o agendar su servicio, uno de nuestros representantes se comunicará con usted para verificar las existencias de los productos, costo de envío y/o disponibilidad de horario dentro de las primeras 24 horas a partir del momento de la colocación de su pedido y/o solicitud de alguno de nuestros servicios.
  8. Usted recibirá vía email el número de confirmación de su cita o su pedido, incluyendo su número de guía.
  9. Le sugerimos leer nuestras políticas de devolución.

DISPONIBILIDAD:







FORMAS DE PAGO:
Pagos y envíos a la Ciudad de México y el Interior de la República Mexicana.

Después de haber completado el Formulario de Registro, usted tiene tres opciones para realizar el pago por su compra.
Por favor recuerde incluir el costo del envío.

DEPOSITO BANCARIO.

Cuenta a nombre de:

Neywell Mexico S.C. de R.L. de C.V.
SANTANDER SERFIN
No. de cuenta    92001782324
Posteriormente enviar el comprobante de pago, incluyendo su nombre completo a:  ventas@neynatura.mx

 

TRANSFERENCIA ELECTRONICA

Cuenta a nombre de:

Neywell Mexico S.C. de R.L. de C.V.
SANTANDER SERFIN
No. de cuenta   92001782324 
CLABE   014320920017823246

PAGO A TRAVES DE PayPal

PAGO A TRAVES DE Conekta

Llenar el formato que se le solicita indicando correctamente el número de la tarjeta, nombre del cuenta habiente, etc.

Antes de confirmar el envío de su compra y/o agendar su servicio, uno de nuestros representantes se comunicará con usted para verificar las existencias de los productos y/o disponibilidad de horario durante las primeras 24 hrs siguientes a partir de su solicitud. Asimismo se verificara el costo del envío.

FACTURACION.

  1. Por disposición fiscal, la factura se expedirá conforme a los datos que se proporcionen a través del pedido. La fecha de facturación deberá coincidir con la fecha en que el pago se haya efectuado. En caso de no proporcionar el RFC (Registro Federal de Contribuyentes) de la persona a la que se le facturará, no se podrá separar el importe del IVA (Impuesto al Valor Agregado), es decir, este vendrá incluido en el precio total de los productos o servicios.
  2. Nuestro Cliente podrá agregar diferentes datos de facturación en su cuenta, sin embargo solo podrá emitirse una factura por pedido.
  3. Una vez efectuada la factura con los datos proporcionados, no se podrán hacer cambios ni cancelaciones. En virtud de lo anterior, suplicamos verificar muy bien los datos a facturar antes de proceder a efectuar su pedido.



POLITICAS DE ENVIO

Antes de confirmar el envío de su compra, uno de nuestros representantes se comunicara con usted para verificar las existencias de los productos, durante las primeras 24 hrs a partir de la fecha de colocación del pedido. Así mismo se verificara el costo del envío.

El costo de envío será de la siguiente manera:

Entrega de 2 a 5 días

 

Dentro de la República Mexicana:

COMPRA ENVIO

Hasta $999.00   $150.00

A partir de $1,000.00 SIN COSTO

 

Zona Metropolitana de GDL:   SIN COSTO

 

POLITICAS DE DEVOLUCION:

Se podrá devolver cualquier artículo comprado en www.neynatura.com.mx, siempre y cuando cumpla con las condiciones que se establecen en las presentes POLITICAS, las cuales aplican a todos nuestros clientes sin excepción.

 

PROCEDIMIENTO PARA DEVOLUCIONES FUERA DE GUADALAJARA

Una vez notificada su devolución a nuestro departamento de atención a clientes vía telefónica (33)38-13-25-55  (33)38-13-03-03 o a través de correo electrónico ventas@neynatura.mx, usted podrá enviar el producto utilizando la compañía de mensajería de su preferencia.

El paquete deberá contener: 

Si se envía la mercancía por mensajería, deberá asegurarse de anotar correctamente el siguiente destinatario:

Neywell Mexico S.C. de R.L. de C.V.
Atención Devoluciones
Av. Abedules # 402
Col. Los Pinos
Zapopan, Jalisco
C.P. 45120

CONFORMIDAD

Estas políticas están sujetas a cambios, por lo que sugerimos a nuestros clientes revisar esta sección de manera frecuente antes de realizar su compra.

Así mismo, nuestro cliente al hacer su pedido y realizar su pago, manifiesta su pleno conocimiento y conformidad con las políticas aquí establecidas.